Як організації можуть завоювати наші серця

Професор Вищої школи бізнесу Стенфордського університету Чіп Хіз (Chip Heath) розповідає, як певні моменти, що ми всі переживаємо – перший день на новій роботі, завершення складного проекту – не відчуваються настільки ж особливими, як вони того заслуговують; і як ми можемо зробити їх набагато більш пам’ятними завдяки кільком простим штрихам.

У бесіді з професором практики Стенфорду Тіною Сіліг (Tina Seelig), Хіз ділиться думками з його нової книги «The Power of Moments: Why Certain Experiences Have Extraordinary Impact» («Сила моментів: чому певний досвід має надзвичайний вплив»).