Навіщо компанії вдаються до практики надмірного бронювання

Чи сиділи ви коли-небудь у лікаря кілька годин, незважаючи на те, що прийшли вчасно? Чи відміняв готель вашу бронь, бо не було місць? Чи не реєстрували вас на рейс, за який ви вже заплатили? Все це – ознаки надмірного бронювання, або практики, за якою компанії продають або бронюють більше своїх можливостей. Так навіщо ж вони це роблять? Ніна Клетч (Nina Klietsch) за допомогою чудової анімації від TED-Ed роз’яснює розрахунок, що стоїть за такою гнітючою практикою.