Що таке управління змінами?

Дженніфер Вітт (Jennifer Witt), директор компанії Projectmanager.com, розповідає про те, чим, власне, є управління змінами. Для пояснення вона використовує трикутник так званого “потрійного обмеження” (масштаб, час, бюджет) та дає відповідь, у чому полягає принципова різниця між change leadership та change management.