Management.com.ua  

Записи з теґом ‘обслуговування клієнтів

JetBlue: історія авіації з братами... Олрайт

Авіакомпанія JetBlue запустила нову рекламну кампанію “Just Alright Doesn’t Fly Here”. Як можна здогадатися, виходячи з назви, авіакомпанія займає позицію проти посередності в авіаперельотах і нагадує мандрівникам, що їм не доведеться приймати звичайні мінімуми, які стали стандартом у цій галузі…

Чому вираз «клієнт завжди правий» не є правильним

Дженніфер Бриджес (Jennifer Bridges), директор компанії Project Management Training та засновниця PDUs2Go.com, пропонує використовувати в обслуговуванні клієнтів… критичне мислення…


Догори