Ключ до впевненого проходження змін

Що, як зміни, яких ви найбільше боїтеся, насправді є найкращим для вас вибором? Експертка з управління змінами Крісті Еллмер (Kristy Ellmer) ділиться потужним уроком про те, як навіть найскладніші переходи, включаючи звільнення та трансформації в масштабах компанії, можуть відкрити несподівані двері.

У своєму виступі на конференції TED вона пропонує інструменти з поведінкової науки, які допоможуть людині змінити своє мислення і впевнено долати невизначеність — навіть коли кожен інстинкт підказує, що треба чинити опір.

Ключові тези:

• Навіть звільнення може стати благом. Люди, які залишили компанію, часто згодом знаходили кращу роботу, відкривали бізнес, поверталися до навчання — тобто виходили зі стану застою через шок.
• У світі, що постійно трансформується, зміна — не виняток, а постійна даність. Організації мають не уникати змін, а вбудовувати адаптивність у ДНК своїх працівників.
• Людський мозок створений для виживання, а не для інновацій: при зміні активується мигдалина, вивільняється кортизол і адреналін — тіло переходить у стан «бий або біжи». Тобто навіть корпоративне оновлення мозок може сприймати як ведмедя у лісі.
• 75% трансформацій провалюються не через погані стратегії чи недоладні плани, а через людський опір. Люди підсвідомо або свідомо чинять спротив, бо бояться невизначеності. Отже, ключ до успішної трансформації — в людях.
• Лідер має розуміти людську складність, а не ігнорувати її. Мотивація, страхи, навантаження — усе це частина змінного ландшафту, який не можна ігнорувати. Тільки так можна перетворити трансформацію з болісного процесу на змістовну подорож, у якій кожен бачить себе в майбутньому.
• Якщо ми ставитимемо правильне запитання — «Що, якщо це відбувається для мене?» — ми побачимо в кожній зміні не загрозу, а сценарій зростання.