Двофакторна модель мотивації Герцберга

У 1959-му році американський психолог Фредерік Герцберг (Frederick Herzberg) зі співробітниками розробив двофакторну теорію мотивації або теорію задоволеності працею.

Для з’ясування підстав задоволеності або незадоволеності роботою, а також причин підвищення і зниження продуктивності праці було проведено опитування 200 інженерів і конторських службовців однієї великої лакофарбової фірми. Учасники опитування докладно описали ситуації, в яких вони ставилися до своєї роботи позитивно, відчували найбільше бажання працювати, і навпаки, коли вони ставилися до своєї роботи різко негативно, відчували незадоволеність і небажання працювати.

За підсумками дослідження Герцберг зробив висновок, що задоволеність пов’язана із внутрішніми, змістовними характеристиками роботи, а невдоволеність – із зовнішніми характеристиками, контекстом роботи. У результаті всі фактори, що впливають на діяльність людини у виробничій ситуації, були розділені на мотивуючі (“мотиватори”) та гігієнічні.

Дивіться навчальне відео про двофакторну теорію мотивації Герцберга.