Пошук по сайту
Записи з теґом ‘задоволеність клієнтів’
Що таке стратегія? Це набагато простіше, ніж ви думаєте
2, Вересень2022
- Рубрика: ЛІДЕРИ ДУМОК
Для багатьох людей стратегія є суцільною загадкою. Але насправді це не складно, — запевняє Фелікс Оберхольцер-Гі (Felix Oberholzer-Gee) з Гарвардської школи бізнесу, автор книги «Better, Simpler Strategy»…
- Рубрика: ЛІДЕРИ ДУМОК
Чому амбіції, орієнтовані на клієнта, не перетворюються в їхнє хороше обслуговування? Частково тому, що багато компаній недооцінюють складність вирішення деяких завдань клієнтоорієнтованості…