Management.com.ua |
Таємні покупці бувають різними… Однак, якщо знають, що в якості замовника виступає не хто інший, як новий начальник тресту, будьте впевнені – обслуговування буде на рівні, близькому до підлесливості. І, зауважте, всі задоволені…
Успіх вашої компанії прямо залежить від потенціалу співробітників. Нині існують фірми, які пропонують перевірити якість їхньої роботи. За допомогою метода “таємний покупець” якість обслуговування може зрости на 15%. Вартість одного замовлення – від 18 тис. гривень.