Кожен менеджер повинен прагнути стати хорошим керівником, інакше він неефективний, – вважає Манфред Кетс де Вріс (Manfred Kets de Vries), професор школи INSEAD і засновник Центра лідерства при цій школі, автор бізнес-бестселера “Лідер на кушетці” (The Leader on the Coach). Якщо менеджер не може зрозуміти, який внутрішній театр його підлеглих – він ніколи не доможеться того, щоб вони працювали на межі своїх можливостей.