SaaS (Software as a Service) – популярна в наші дні концепція програмного забезпечення, коли користувач не встановлює програму на своєму комп’ютері, а використовує її на принципах оренди і має до неї доступ через Інтернет. Так що ж таке SaaS: мода, черговий бум інформаційних технологій чи справді нова перспектива розвитку програмного забезпечення?