Для того, щоб стати хорошим листоношею, достатньо бути пунктуальним, уміти зберігати чужі секрети і ладити з людьми. А ось щоб керувати гігантською поштовою компанією потрібно до того ж нестандартно мислити і постійно шукати нові способи доставки кореспонденції. Фредерік Сміт, засновник FedEx, виявився саме такою людиною.