Чому нам подобається те, що нам подобається? Реймонд Леві (Raymond Loewy), батько промислового дизайну, мав надзвичайне чуття до того, як робити модні речі. Він вважав, що споживачі розриваються між двома протилежними силами — неофілією, цікавістю до нових речей, і неофобією, страхом перед усім новим…