Чіп Хіз (Chip Heath), професор організаційної поведінки у Стенфордському університеті, а також співавтор книги “Зроблено навіки: Чому одні ідеї виживають, а інші гинуть” (Made to Stick: Why Some Ideas Survive and Others Die) намагається проаналізувати, чому різноманітні ідеї – починаючи з міських легенд і закінчуючи фольклором – мають різну схильність до виживання. Чому деякі ідеї, які насправді є абсолютною нісенітницею, так глибоко входять у свідомість людей, що ті пам’ятають про них навіть через 10 чи 20 років. Чому про одні події ми дуже швидко і легко забуваєм, а інші закарбовуються у наших серцях назавжди. І яким чином ці відкриття можуть бути застосовані у бізнесі…