Як вибудовувати (і відновлювати) довіру

Довіра – це основа всього в нашому житті. Але що робити, коли довіра підірвана? У цьому виступі конференції TED, котре може стати одкровенням, професор технології і операційного управління Гарвардської школи бізнесу Френсіс Фрай (Frances Frei) розповідає про основи довіри: як її побудувати, зберегти і відновити – саме цим вона займалася, вирішуючи недавні проблеми в компанії Uber. «Якщо ми навчимося більше довіряти один одному, то доб’ємося безпрецедентного прогресу як людство», – стверджує Фрай.