Готелі vs. Airbnb: як позитивне суперництво драйвить інновації

Що може сказати керівник глобальної мережі готелів про Airbnb? Як правило, у контексті: “Якщо у вас немає нічого сказати хорошого, краще не говоріть взагалі”. Але Кімо Кіппен (Kimo Kippen), колишній директор із навчання у Hilton Worldwide, свій погляд на Airbnb визначає лише одним словом: захоплення. Отже, як платформи на зразок Airbnb і Uber надихають традиційні бізнес-моделі?