Масаакі Імаї про нову інтерпретацію Kaizen

Kaizen зазвичай перекладається як «безперервне вдосконалення». Однак таке визначення не підкреслює важливі елементи, такі як зобов’язання і дисципліна. Тому Масаакі Імаї (Masaaki Imai), засновник KAIZEN Institute, рекомендує нову інтерпретацію терміну Кайдзен: це широка програма компанії щодо щоденного та повсюдного вдосконалення, що охоплює всіх.