Професор Гарвардської бізнес-школи Вільям Сальман (William Sahlman) розповідає про інновації та ділиться трьома факторами підприємницького успіху, які забезпечують розвиток бізнесу: 1) вміння правильно використати власний досвід, щоб поглибити своє розуміння; 2) здатність “подивитися” на ситуацію з іншого боку; 3) спостереження за оточенням для пошуку нових можливостей.