Management.com.ua |
Останні дослідження соціального психолога Роберта Чалдіні (Robert Cialdini), автора книги “Вплив: наука і практика” (Influence: Science and Practice) показують, що секрет переконання лежить не в самому повідомленні, а в ключовому моменті ще до того, як повідомлення буде доставлено.