У запропонованому нижче відео Роб Гоффі (Rob Goffee), співавтор книги “Розумний” (Clever) розповідає про те, як керувати розумними співробітниками (яких стає все більше з переходом у еру управління знаннями) і чому це важливо. Зокрема, він пояснює, чому розумні співробітники можуть як створювати, так і руйнувати цінність в компанії, чому вони не сприймають владного керівництва, порушують правила і часто вважають себе розумнішими за власних менеджерів.