У своєму типово безсторонньому стилі маркетолог та дослідник Ричард Сент-Джон (Richard St. John) нагадує нам про те, що успіх є не однобічним рухом нагору, а безперервною подорожжю по замкненому колу. Він використовує історію розквіту й падіння свого бізнесу як ілюстрацію безцінного уроку – коли ми не діємо, ми провалюємося.