Відомий промовець та підприємець Гай Кавасакі (Guy Kawasaki) розповідає про принципи пошуку та залучення палких прихильників вашого продукту, які зазвичай стають найкращим маркетинговим інструментом. Він один з небагатьох інвесторів, який вважає, що прихильників не потрібно шукати – вони самі знайдуть вас, якщо ви пропонуєте по-справжньому якісний і цінний продукт. Якщо ж протягом тривалого часу ви не можете знайти прихильників, навіть якщо докладаєте до цього значних зусиль – значить настав час переосмислити свій продукт.