Том Пітерс (Tom Peters) розповідає історію Роджера Аілса (Roger Ailes), який багато працював над створенням першого враження. Він переконаний, що перше враження – це чи не найважливіший аспект, за яким можна оцінити людину. У вашого співрозмовника є всього 7 секунд, щоб оцінити найважливіші речі, одна з яких – ваше ставлення.