Management.com.ua |
Чи знаєте ви, що крилата фраза “клієнт завжди правий” пішла від Гаррі Гордона Селфріджа (Harry Gordon Selfridge, 1856-1947), засновника першого в Лондоні універсального магазину Selfridges, що успішно існує, до речі, досі. Саме містер Селфрідж став тою самою людиною, яку можна назвати прабатьком сучасних торгових центрів.