Масову рекламу нині витісняє система спілкування з клієнтом “один на один”, вважають учасники 7-го міжнародного з’їзду “Бойовий маркетинг 2010”. На Заході персоніфіковані маркетингові стратегії успішно використовують не лише у вузьких галузях “виробник для виробника”, але й для адресного спілкування з багатотисячною клієнтською аудиторією завдяки електронним технологіям.