Пошук по сайту
Записи з теґом ‘клієнтоорієнтованість’
Уявіть собі… Радість як бізнес-стратегія?
14, Червень2024
- Рубрика: ЛІДЕРИ ДУМОК
Дехто побоюється, що штучний інтелект ліквідує робочі місця. Але що, як у 2030 році ми виявимо, що вакансій на 50% більше, ніж людей, які можуть їх заповнити? Деббі Ловіч (Debbie Lovich) із BCG уявляє світ, в якому провідні компанії повинні будуть вражати своїх співробітників…
Такий собі “ненав’язливий” сервіс (фрагмент к/ф “Love Actually”)
10, Березень2010
- Рубрика: КІНО-ПЕРЛИ
Вашій увазі пропонується фрагмент фільму «Реальна любов» («Love Actually», США-Великобританія, 2003). Клієнт (Алан Рікман) купує подарунок – кулон для своєї подруги – і дуже поспішає. Продавець (Роуен Аткінсон) пропонує йому додатково масу непотрібних дрібниць, тим самим дуже затягуючи процес покупки. Час замислитися про клієнтоорієнтованість 😉