Том Пітерс (Tom Peters) розповідає про важливість мови для бізнесу. Він пояснює, чому не всяка стилістика є ефективною і яким чином вона впливає на рішення потенційних клієнтів. У відео також демонструються приклади так званої “енергійної мови”, яка використовується в компанії Apple та BMW. “Якщо ви хочете створити енергійну культуру, вам слід використовувати енергійну мову”, – наглошує Том Пітерс.