Ед Музіо (Ed Muzio), президент та генеральний директор компанії Group Harmonics, порівнює мотивацію кожної людини з айсбергом. Менеджери бачать лише незначну частину, яка знаходиться на поверхні. Основа ж мотивації знаходиться “під водою” і її неможливо побачити. Втім, можна визначити, якою ж мотиваційною парадигмою керується той чи інший співробітник, якщо ставити правильні запитання і вміти їх інтерпретувати. Тим більше, що основних факторів мотивації існує всього шість.