Уявіть собі… Радість як бізнес-стратегія?

Дехто побоюється, що штучний інтелект ліквідує робочі місця. Але що, як у 2030 році ми виявимо, що вакансій на 50% більше, ніж людей, які можуть їх заповнити? Деббі Ловіч (Debbie Lovich) із BCG уявляє світ, в якому провідні компанії повинні будуть вражати своїх співробітників — інакше вони ризикуватимуть втратою ключових талантів (і прибутків) на користь конкурентів.

Як керівники компаній могли б посилити клієнтоорієнтованість своїх компаній, аби привабити найкращих із кадрового пулу? Шляхом розгортання глибоких досліджень, сегментації та персоналізації, щоб створити таке робоче місце, яке сподобається талановитим працівникам. Ті, що приносять радість і задоволення, стануть лідерами ринку.