Management.com.ua |
Потужний брендинг може не тільки змінити ваше ставлення до компанії, але й змінити те, як влаштований ваш мозок.
«Нам подобається думати про себе як про раціональних істот. Це не так», — каже професор UPenn Амерікус Рід II (Americus Reed II) про наші звички (як свідомі, так і підсвідомі) платити більше за товари, орієнтуючись у першу чергу на торгову марку. Ефективний маркетинг змушує споживачів пов’язувати такі бренди, як Apple і Nike, з їх власною ідентичністю, і ця прихильність стає доволі сильною.
Використовуючи МРТ, професор і нейробіолог Майкл Платт (Michael Platt) та його команда змогли побачити це в дії. Коли користувачі Samsung реагували на хороші або погані новини про бренд, у них не було позитивної або негативної реакції мозку. Але коли йшлося про погані новини, пов’язані з Apple, у них виникала «зворотна емпатія». Тим часом, користувачі Apple продемонстрували «прояв емпатії до Apple на зразок того, як би відреагувала людина на когось зі своєї родини».