Компетенції менеджера

Ще у 1973-му році американський психолог Девід Маклелланд (David McClelland) заявив, що коефіцієнт інтелекту людини (IQ) далеко не завжди здатний служити індикатором високої ефективності його роботи в конкретній сфері діяльності. Замість IQ він запропонував оцінювати співробітників через так звані компетенції. Що вони собою являють – дивіться у навчальному відео.