Management.com.ua  

Записи з теґом ‘кол-центр

Кумедний аутсорсинг (к/ф "Outsourced")

“Робота, що втекла” (“Outsourced”, США, 2010-2011) – це комедійний серіал про забавні взаємини людей різних культур. У житті Тодда Демпсі, менеджера кол-центру з Сіетла, відбулися несподівані зміни. Одного разу він дізнається, що в компанії, де він працює, всі співробітники звільнені, а сам офіс переноситься до Індії…

Кумедне відео: Що робити з розлюченим клієнтом?

Клієнти бувають різними. Але не всякого клієнта можна довести до сказу. Що ж робити з розлюченим клієнтом? Оператори кол-центру вирішили цю проблему дуже просто – занесли його в чорний список ну і, звісно ж, зняли про всяк випадок із його рахунку 10 гривень 😉 Скетч авторів “Файна Юкрайна” створено на основі славнозвісного “Не было ни единого разрыва”.


Догори