Радикальний експеримент з емпатії

Емпатія (співпереживання, уявлення себе на місці інших) — це не лише одна з якостей хорошої людини. Це ще й ключова якість лідера. Вона допомагає нам зрозуміти, як краще спілкуватися з начальниками, колегами і підлеглими, як краще розуміти їх. Соціолог Сем Річардс (Sam Richards) у своєму виступі на конференції TED не рекомендує недооцінювати цю навичку.