Management.com.ua  

Річ Кабаллеро: Винятковий досвід взаємодії зі споживачем

28, Квітень
2010

Сучасним компаніям вже не достатньо конкурувати на рівні продуктів та цін. Їм необхідно запропонувати своїм клієнтам винятковий досвід взаємодії з компанією. Річ Кабаллеро (Rich Caballero), віце-президент управління продуктами в Oracle, надзвичайно наочно пояснює різницю між негативним та винятковим споживчим досвідом. А ваша компанія уміє задовольняти своїх споживачів?


Кількість переглядів: 1359

Догори