Кожен із нас стикався з неякісним виконанням робіт та “ненав’язливим” сервісом. Звичайно ж, настрій від цього аж ніяк не покращується. Але в радянські часи з цим доволі вміло “боролися”. Наприклад, запропонувати полагодити, але за такий термін, що краще погодитися з тим, що проблеми не існує. Свого роду шантаж як інструмент роботи із запереченнями.