Роберт Саттон (Robert Sutton), професор Stanford Engineering School, розповідає, що часто, коли компанії починають розуміти необхідність інновацій та креативності для виживання, вони витрачають велику кількість часу та ресурсів на обговорення, планування та дискусії щодо необхідних змін, але так ніколи й не переходять до впровадження. Саттон ділиться прикладами таких ситуацій та пояснює, яким чином це можна виправити.