Management.com.ua  

Записи з теґом ‘метод

Метод синектики

19, Жовтень
2015
Метод синектики

Метод синектики запропонував американський вчений Вільям Дж. Гордон. Термін “синектика” в перекладі з грецького означає поєднання різнорідних і цілком не відповідних один одному елементів…

Метод експертних оцінок

Метод експертних оцінок призначений для прийняття рішень в умовах, коли проблеми погано формалізуються або не піддаються кількісному опису. Експертні оцінки бувають індивідуальні та колективні…

Ніл Рекхем про продажі для підприємців

Провівши одне з наймасштабніших досліджень, Ніл Рекхем (Neil Rackham), засновник і глава Huthwaite, Inc., провідної консалтингової, тренінгової та дослідницької фірми у сфері продажів, розробив інноваційну технологію ефективних продажів – метод SPIN…

Роберт Саттон про вибір ідеї

Хоча сам Роберт Саттон (Robert Sutton) не вірить у існування методу, який би дозволив зі 100% ймовірністю відрізняти хороші ідеї від поганих, все ж він ділиться способом, який здатен підвищити ймовірність успіху.

"Таємний покупець" або Як покращити якість обслуговування

Успіх вашої компанії прямо залежить від потенціалу співробітників. Нині існують фірми, які пропонують перевірити якість їхньої роботи. За допомогою метода “таємний покупець” якість обслуговування може зрости на 15%. Вартість одного замовлення – від 18 тис. гривень.

Метод бейсбольної біти (фрагмент к/ф "Falling Down")

У цьому ролику з фільму “З мене вистачить” (“Falling Down”, США, 1993) показана, можливо, одна з найвідоміших у кіно сцен про боротьбу за свої права. У покупця (Майкл Дуглас) день не задався з самого ранку, але він кріпився до останнього. У невеликому магазині, де він хотів розміняти гроші, наступила точка кипіння. Дрібницею, що переважила чашу ваг, виявилися кілька “неправильних” слів продавця з Кореї, який погано володів англійською, і банка Coca-Cola за 90 центів…


Догори