Management.com.ua  

Архів рубрики ‘КІНО-ПЕРЛИ

"Ви - мій Клієнт Номер Один!" (фрагмент к/ф "Jingle All The Way")

У цьому ролику з фільму “Подарунок на Різдво” (“Jingle All The Way”, США, 1996) продавець (Арнольд Шварценеггер) будує успішні комунікації зі своїми клієнтами за допомогою яскравої та соковитої фрази – “You are my Number One Customer!” (“Ви – мій Клієнт Номер Один!”). Він говорить її наприкінці кожної телефонної розмови, широко посміхаючись, як написано у всіх підручниках продажів. І клієнтам приємно, і він, начебто, не сильно грішить проти правди.

Промова Говарда Рорка на суді (фрагмент к/ф "The Fountainhead")

Вашій увазі пропонується відео-фрагмент фільму “Джерело” (“The Fountainhead”, США, 1949). Це екранізація однойменного роману-бестселера американської письменниці Айн Ренд (Ayn Rand). У відео-фрагменті – промова Говарда Рорка (актор – Гарі Купер) на суді.

Такий собі "ненав’язливий" сервіс (фрагмент к/ф "Love Actually")

Вашій увазі пропонується фрагмент фільму «Реальна любов» («Love Actually», США-Великобританія, 2003). Клієнт (Алан Рікман) купує подарунок – кулон для своєї подруги – і дуже поспішає. Продавець (Роуен Аткінсон) пропонує йому додатково масу непотрібних дрібниць, тим самим дуже затягуючи процес покупки. Час замислитися про клієнтоорієнтованість 😉

Суперактивний продаж (фрагмент к/ф "Groundhog Day")

У головного героя чудової комедії “День Бабака” (“Groundhog Day”, США, 1993) повторюється один і той же день. Що б він не робив, день завжди починається однаково. І в черзі схожих (але не ідентичних) подій є епізод, коли до Філа Коннорса (Білл Мюррей) підходить колишній шкільний товариш Нед Райарсон (Стівен Тоболовскі) і намагається йому продати цілий спектр послуг страхування.

Неформальне обговорення стратегії (фрагмент к/ф "You've Got Mail")

Рада директорів мережі магазинів “Фокс Букс” у вільній манері обговорюють стратегію роботи у Вест-сайді. Конкуренти не витримують боротьби й закриваються. Магазин відкриється в строк. Все, начебто, добре. Але в якийсь момент розмова переключається на маленького конкурента – “Магазин за рогом” (“Shop on the corner”), із колишньою власницею якого в молодості був близько знайомий один із партнерів…

Як спокусити недосвідченого менеджера (фрагмент к/ф "Bedazzled")

У цьому ролику з фільму “Осліплений бажаннями” (“Bedazzled”, 2000) диявол в обличчі чарівної красуні (Елізабет Херлі), можливо найкваліфікованіший із продавців, спокушає недосвідченого менеджера (Брендан Фрейзер) продати йому душу в обмін на сім будь-яких бажань. Після того, як клієнт відповідає відмовою на пряму пропозицію, продавець пускається на різні хитрощі.

Як поздоровляти співробітника (фрагмент к/ф "The Firm")

У будь-якій компанії є свої правила, регламенти, традиції. У цій компанії один із ключових фахівців здав іспит на вищий бал, так ще й з підвищенням. Проте, компанія вибрала такий спосіб поздоровлення, який здивував би не тільки Тома Круза з пакетом компромату під пахвою. Дивіться фрагмент фільму “Фірма” (“The Firm”, США, 1993), де Том Круз знявся в головній ролі.

Інфарктний контракт (фрагмент к/ф "Used Cars")

Вашій увазі пропонується черговий фрагмент фільму “Уживані автомобілі” (“Used Cars”, 1980). Злий конкурент прислав свою людину в салон уживаних автомобілів і той під приводом тест-драйву заманив літнього власника в небезпечну поїздку. Скалічивши машину і довівши до інфаркту власника, “засланий козачок” зник.

Бездоганний телефонний продаж (фрагмент к/ф "Boiler Room")

Вашій увазі пропонується черговий фрагмент фільму “Бойлерна” (Boiler Room, США, 2000). На очах всього офісу здійснюється бездоганний, просто фантастичний телефонний продаж. Старший брокер (його грає Він Дизель), за допомогою різних хитрощів, використовуючи все своє красномовство, доречні паузи, інтонацію, вмовляє клієнта купити пакет із 2000 акцій.

Вступ на посаду (фрагмент к/ф "What Women Want")

Головна героїня (її грає Хелен Хант) фільму “Чого хочуть жінки” (“What Women Want”, США, 2000) прийняла привабливу пропозицію великого рекламного агентства й вирішила покинути BBDO. Відразу після того, як генеральний директор представив її співробітникам, вона вирішила викласти свою “концепцію росту” і своє бачення того, на чому вона хоче зосередити зусилля агентства. Вона роздає всім перше завдання і, що характерно, зі строком виконання “Завтра, о 8.30 ранку”. Непоганий початок нової кар’єри…


Догори