Management.com.ua  

Архів 12 Квітня 2012

Цінності, лідерство та впровадження філософії Демінга

Короткий уривок дискусії 1994-го року, участь в якій взяли професори та підприємці. Вони обговорили основні виклики впровадження філософії Едвардса Демінга (Edwards Deming). Участь в дискусії взяли Расел Акоф (Russell Ackoff), Рон Моен (Ron Moen) та Лінда Доерті (Linda Doherty).

Як низько треба кланятися клієнтам? (к/ф "La Vita è bella")

Цей відео-фрагмент із чудового фільму “Життя прекрасне” (“La Vita è bella”, Італія, 1997) яскраво демонструє деякі якості офіціанта, який намагається влаштуватися на роботу до свого дядька в престижний ресторан. Він крутиться й вертиться, багато говорить і намагається у всьому догодити якимось уявлюваним клієнтам.


Догори