Management.com.ua |
Короткий уривок дискусії 1994-го року, участь в якій взяли професори та підприємці. Вони обговорили основні виклики впровадження філософії Едвардса Демінга (Edwards Deming). Участь в дискусії взяли Расел Акоф (Russell Ackoff), Рон Моен (Ron Moen) та Лінда Доерті (Linda Doherty).
Цей відео-фрагмент із чудового фільму “Життя прекрасне” (“La Vita è bella”, Італія, 1997) яскраво демонструє деякі якості офіціанта, який намагається влаштуватися на роботу до свого дядька в престижний ресторан. Він крутиться й вертиться, багато говорить і намагається у всьому догодити якимось уявлюваним клієнтам.