Експерт з питань управління Том Пітерс (Tom Peters) ділиться філософією Дейва Лінігера (Dave Liniger), керівника компанії RE/MAX. Дейв стверджує, що в будівництві вашим основним клієнтом є не покупець (тобто людина, яка платить гроші за будинок), а співробітник. Розуміння цього суттєво збільшує шанси на успіх!