Експерт з питань бізнесу та консультант, а також відомий блогер Том Пітерс (Tom Peters) розповідає про важливість низькорівневого контролю (first-line supervision). “Правильний вибір контролюючих співробітників – одне з найбільш важливих стратегічних рішень, які ви, як власник компанії, можете прийняти”, – стверджує він.