Management.com.ua  

Архів 18 Лютого 2011

Том Пітерс про важливість вчасно вибачитися

Том Пітерс (Tom Peters), експерт з питань лідерства та управління бізнесом, розповідає, як просте вибачення здатне врятувати бізнес та зменшити кількість скарг від клієнтів на 60-70%. Особливо у сфері охорони здоров’я.

Створено найбільшу біржу світу

Німецька фондова біржа Deutsche Boerse і американська NYSE Euronext 15 лютого офіційно оголосили про злиття. У прес-релізі об’єднана компанія названа світовим лідером на ринку деривативів (похідних фінансових інструментів) і ризик-менеджменту. Синергетичний ефект від злиття повинен скласти 300 млн. євро.


Догори